みなさんこんにちは。
今日、ご紹介するのはお辞儀についてです。
皆さんは、ビジネスの場で、自然に「お辞儀」をしていると思いますが、
好感度の高いお辞儀の仕方を意識していますか？
お辞儀は人の急所である頭を相手に見せて敬意や感謝を表す行為です。
今日、あるファーストフード店へ行きました。
ドアを開けたら、女性のスタッフの方が明るい声で「いらっしゃいませ」と
笑顔で言ったあと、背筋を伸ばしスッと頭を下げ、ゆっくり丁寧に頭を上げました。
頭を上げた時の表情は、なんと爽やかな笑顔をキープしたままなのです。
100円のホットコーヒーを１杯買いに立ち寄っただけだったのですが、
非常に嬉しい気持ちになり得した気分。
実はこのお辞儀は「分離礼」という、正式なお辞儀の仕方なのです。
このお店は、お客様へ対するサービスにとても気を遣っていて、きっと他のスタッフの方も、常に丁寧な接客を心掛けているんだろうなぁと想像しました。
接客業は最初に対応した方が「お店の印象」なのです。
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